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以终为始思考为未来重塑供应链的四大方向！
摘要：你是否已经准备好重塑您的供应链，以便在更加VUCA的时代生存下来并持续成长！终局思维思考可以治愈你的迷茫和焦虑，以终为始瞄向四个方向优先进行寻找并实践重塑路径。
终：供应链将转变为以客户为中心的功能，具有感知客户需和求并提供及时响应的深度能力。
始：今天的供应链组织仍倾向于将卓越运营置于价值创造之上。
路径：为了从以卓越运营为重点过渡到以商业创新促进业务增长，首席供应链官们必须重新平衡投资并开发感知客户声音的能力。利用由此产生的见解，创新供应链特定的商业产品，以实现利润最佳。以客户为中心的供应链文化需要体验客户心态，以及根据客户体验结果衡量绩效、分析客户体验洞察并采取行动改善客户体验的能力。
终：客户对环境和社会可持续性的期望将适用于整个产品生命周期。买家将只会对已证明真实履行承诺的公司和供应商处购买商品和供应链服务。
始：越来越多的公司正在就环境、社会和治理作出公开承诺；多样性、公平和包容；以及数据隐私，以应对来自客户、投资者、政府和其他利益相关者的压力。它们已经定义了希望供应链领导者负责的环境和社会可持续性KPI。
路径：必须建立审计程序，并将其扩展到所有供应商和其他外部合作伙伴，以保持履行承诺的一致性。随着目标的实现和新方法的出现，调整可持续性指标和方法。此外，首席执行官还可以从战略角度开发技术和服务产品组合，以早期纳入可持续技术和材料燃料，并随着时间的推移扩大价值。
终：供应链需要实时做出更快、更准确和一致的决策，这将分两个阶段：首先将实时数据转换为实时分析，然后从实时预计将实时做出更快、更准确和一致的决策分析转换为实时决策，从而实现计划、库存优化和其他关键流程的自动化执行。供应链人才需要培养处理和利用这些实时数据流的技能。
始：面临越来越大的压力，需要捕获实时数据并进行分析，以便更快地执行决策。
路径：加快对供应链技术的投资，使实时分析成为实现实时执行的一步。不要停留在实时分析的第一阶段，以实现端到端自动化执行的最终目标。获取和培养供应链人才，他们擅长分析实时数据并从中产生可操作的见解。开发实时根据这些见解采取行动的能力。将敏捷性纳入供应链战略，以不断适应创新技术。
4、提供灵活的工作体验
终：不断发展，将机器人和人工智能等自动化技术与允许人对人和人对机器协作的工具结合起来。管理者将根据结果来衡量绩效，而不是员工工作的地点、时间和方式等投入。
始：新冠肺炎突显了供应链对一线人才的依赖，以及建立工作体验的必要性，以实现工作地点和时间的灵活性。
路径：旨在促进员工公平和参与的灵活工作体验将是供应链努力发展组织及其管理的重点之一。调整和发展供应链员工的技能，使他们能够在更广泛的供应链生态系统中运营混合、灵活和技术支持的工作场所。首席供应链官应在供应链组织设计和管理方面采用灵活性，以创造公平机会并让员工参与有目的的工作。管理人员可以通过启用社交连接和有意识的协作来刺激创新来提供帮助。技术投资将有助于运营执行，降低物理流程的差异性，同时提高保护知识产权的需求。