长荣海运披露，从3 月 24 日至今已采取积极的重新浮船行动，截至于埃及时间 3 月 25 日 7 时(北京时间 25 日 13 时)，该轮搁浅的情况尚未解除。

经船东确认，该船船员、船舶、货物皆安全无虞，没有发生海洋污染情形。同时，长荣海运澄清该轮搁浅前并无外传跳电的状况发生。

长荣海运表示，船东已指派来自荷兰（Smit Salvage）及日本（Nippon Salvage）的两支海上专业救助团队登轮，正与船长和运河管理局研拟进一步更有效的浮船方案，尽全力协助该轮尽早脱困。

因本船为租船，故其脱困及衍生的第三人责任等相关费用以及船体等损失系由船东负责。长荣海运表示将持续协调船东和运河管理局积极处理此事件，让苏伊士运河尽快恢复航行，以降低此事件带来的冲击。

《联合早报》3月25日消息， “EVER GIVEN”轮船东为日本正荣汽船公司，25日正荣汽船在官网发布声明致歉，同时直言虽然正尝试脱浅，“但状况极为困难”。